Cách thức lấy lại mật khẩu Vietcombank Digibank khi bị mất
Bạn đang sử dụng dịch vụ ngân hàng số Vietcombank Digibank nhưng lại quên mật khẩu. Vậy cách thức lấy lại mật khẩu Vietcombank Digibank khi bị mất lấy lại mật khẩu nhanh nhất, các bạn hãy theo dõi bài viết sau để có câu trả lời chính xác nhất.
Vietcombank (VCB) Digibank là dịch vụ ngân hàng số mới của ngân hàng Vietcombank. Tuy nhiên, vì một số lý do mà có không ít khách hàng thường xuyên bị quên mật khẩu VCB Digibank. Mật khẩu giúp người dùng đăng nhập vào hệ thống website để thực hiện các giao dịch như thanh toán, chuyển khoản online thay vì trực tiếp đến ngân hàng. Hãy cứ yên tâm bạn sẽ lấy lại mật khẩu Vietcombank Digibank nhanh chóng và miễn phí theo các cách hướng dẫn ở bài viết dưới đây.
Giới thiệu đôi nét về Vietcombank Digibank
VCB Digibank là ứng dụng mang đến nhiều lợi ích cho khách hàng nên được sử dụng thường xuyên trong các giao dịch.
VCB Digibank là một trong những bước đột phá vượt trội của ngân hàng Vietcombank khi ứng dụng công nghệ hiện đại vào trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng. Nếu như trước đây eBanking chỉ nhằm mục đích phục vụ nhu cầu giao dịch ngân hàng. Thì giờ đây VCB đã ứng dụng Fintech vào những sản phẩm tài chính, ngân hàng nhằm tạo ra giải pháp công nghệ toàn diện.
Khi sử dụng các dịch vụ VCB Digibank, khách hàng có thể thoải mái thực hiện các giao dịch như: vay vốn, thanh toán, tra cứu, cập nhật tin tức chuyển tiền, nhận tiền trực tuyến,… So với các ứng dụng thông thường thì VCB Digibank sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội như:
- Hợp nhất Mobile Banking và Internet Banking vào một tài khoản duy nhất để tạo ra sự thuận tiện cho người dùng.
- Giao diện tương đồng dành cho điện thoại và máy tính, do đó người dùng có thể sử dụng với mọi thiết bị.
- Bổ sung nhiều tính năng mới như: vay vốn, tra cứu thông tin, màn hình hiển thị theo thời gian,…
- Công nghệ bảo mật ở mức cao hơn gấp nhiều lần so với ứng dụng eBanking VCB trước đó.
Cách lấy lại mật khẩu Vietcombank Digibank nhanh nhất hiện nay
Đến trực tiếp ngân hàng để lấy lại mật khẩu
Trước khi đến chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng, bạn cần mang đầy đủ các giấy tờ tùy thân bản gốc còn thời hạn sử dụng như: chứng minh thư/hộ chiếu/thẻ căn cước.
Tại ngân hàng, nhân viên sẽ kiểm tra thông tin giấy tờ tùy thân và yêu cầu khách hàng điền thông tin vào đơn xin cấp lại tài khoản. Sau khi hoàn tất thủ tục, khách hàng sẽ được cấp lại mật khẩu tạm thời. Khách hàng phải thay đổi lại mật khẩu trong 24h tại cây ATM của ngân hàng.
Lấy lại mật khẩu thông qua Website ngân hàng
Bước 1: Truy cập vào trang chủ website VCB Digibank theo địa chỉ https://digibank.vietcombank.com.vn/, tại màn hình, nhấn vào mục “Quên mật khẩu” ở phía bên dưới phần “Đăng nhập”.
Bước 2: Hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng điền đầy đủ các thông tin cá nhân như: tên truy cập, email, số CMND/CCCD, sau đó bấm tiếp tục.
Bước 3: Nếu khách hàng nhập đúng các thông tin, hệ thống sẽ tiến hành xác thực bằng mã SMS OTP, quý khách nhập mã kiểm tra, sau đó nhấn “Tiếp tục”.
Bước 4: Lúc này mã OTP sẽ được gửi về tin nhắn điện thoại, hãy nhập chính xác mã rồi nhấn “Tiếp tục”.
Bước 5: Hệ thống báo xác thực thành công và gửi lại thông tin tài khoản Internet Banking qua Email. Khi đó, hệ thống sẽ gửi mật khẩu mới về Email.
Bước 6: Hãy kiểm tra và dùng thông tin vừa mới nhận được đăng nhập vào lại hệ thống và kết thúc hoạt động.
Bước 7: Vì là mật khẩu mới nên ngân hàng sẽ yêu cầu khách hàng đổi mật khẩu ngay lần đầu tiên đăng nhập. Khâu lấy lại mật khẩu Internet Banking để đăng nhập bạn sẽ không phải mất phí. Thời gian hoàn thành khoảng 2-5 phút nếu sử dụng dịch vụ đổi mật khẩu qua Website của ngân hàng.
Lấy lại mật khẩu qua app Mobile Banking
Do Internet Banking và Mobile Banking cùng sử dụng chung một tên đăng nhập và mật khẩu, do đó có thể sử dụng Mobile Banking để lấy lại mật khẩu.
- Bước 1: Truy cập vào app VCB DigiBank ngân hàng đã được cài đặt sẵn trên điện thoại di động.
- Bước 2: Nhấn vào dòng chữ “Quên mật khẩu” ở bên dưới phần thông tin đăng nhập.
- Bước 3: Điền các thông tin như họ tên, tên truy cập, CMND, email, ngày cấp và trả lời thêm các câu hỏi bảo mật để hệ thống gửi mật khẩu mới vào số điện thoại.
- Bước 4: Kiểm tra số điện thoại dùng để đăng ký trước đó, để lấy mật khẩu mới.
- Bước 5: Khách hàng thực hiện đăng nhập bằng mật khẩu mới và đổi mật khẩu là xong.
Rủi ro khi quên mật khẩu Vietcombank Digibank
Không thể thực hiện giao dịch online: khi quên mật khẩu sẽ không thể đăng nhập vào Internet Banking và cả Mobile Banking nên không thể thực hiện giao dịch online như: chuyển tiền, thanh toán,… mà phải đến trực tiếp ngân hàng.
Có khả năng bị khóa tài khoản tạm thời: khi nhập sai mật khẩu liên tiếp 5 lần hệ thống sẽ phải khóa tài khoản để đề phòng kẻ gian đăng nhập trái phép vào tài khoản. Dù bạn có nhớ được mật khẩu thì cũng không thể đăng nhập vào tài khoản của mình mà phải đợi ít nhất 30 phút để tài khoản mở lại.
Trên đây là những kiến thức hữu ích giúp cho khách hàng lấy lại mật khẩu Vietcombank Digibank. Hy vọng thông tin trên sẽ giúp các bạn nhanh chóng lấy lại mật khẩu để dễ dàng thực hiện các giao dịch tài chính, ngân hàng.